2016 首发！Amazon的搜寻引擎是如何运作的？

Amazon 卖家们总是想尽办法让自己的商品达到亚马逊商品搜寻结果的最前页，但亚马逊是依照什么来排列商品搜寻结果呢？透过了解买家们的习惯，我们归纳出几个方法可以提昇商家们在销售和市场上的排名。

买家如何搜寻
买家一般 不會花費太多時間浏览搜寻的结果，除非有意义的资讯才会愿意花费时间细看。因此如何让标题和图像在一瞬间引起消费者的注意就非常的重要了。关键字的搜寻也是一大学问。比方说，当想要买一台Macbook时，可能出现的关键字就包含了’Air’，’Pro’，’Retina’等。

Amazon 的搜尋引擎如何運作的
当买家输入关键字时，搜寻引擎就开始进行搜索，并会依序将结果排列。Amazon有独自的排列系统，根据不同条件针对相关结果进行排序。它可以根据产品品质，关键字的相符度，以及依照客户反馈来进行筛选。

这精密的搜寻引擎可以排除一些像是 ’the’的赘字，除此之外还可以自动进行语法检查功能，以提供正确的拼法。它还可以排除大小写的问题，甚至标点符号的使用，让使用者不需担心’t-shirt’，’tshirt’还是’t shirt’三种不同关键字导致三种不同结果的可能性。

如何改善標題
因为买家不会花太多时间浏览搜寻的结果，所以尽可能地缩短标题的字数。但也不可以过短，标题建议不超过60个字，最好简洁有力。尤其现在大部份的买家都是使用手机等行动装置浏览购物，过长的标题反而会造成阅读上的困扰。况且过长的标题占较多的空间，显示的结果空间也相对地少。

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站在买家的角度问问自己，哪些关键字是最能够获得买家的注意。当你清楚知道哪些是不可欠缺的关键字眼，你就可以省略许多不必要的赘字。标题是不需要包括商品的描述，你可以在产品叙述中藉由重点式的说明提供更详细的商品资讯。

以下是一个不错的标题范例。这些标题不但简短又掌握了重要的关键字，方便消费者浏览。而更下方则是一个低效益的范例：因为标题与产品描述完全混淆在一起了。另外，标题不应该牵涉兼容型号，使用感想和包装细节等其它无相关的资讯。

Amazon 同时也提供了卖家既有的产品项目格式。根据你的产品类别遵循既定的格式将会对你非常有利。一般来说 Amazon 既定的模式为：

[品牌] + [系列] + [型体] + [品名]

为了达到最好的效益，我们建议针对销售商品自行审查，以确保最佳化。从标题的长短开始检视，将内容浓缩同时不影响本意。

以下为举例说明：

标题（共146个字）
Pixnor USB AC Power Adapter Home and Travel Charger with US/EU/UK/AU Plugs for Apple IPAD / IPHONE / SAMSUNG / BlackBerry / HTC / Nokia / Motorola

了解哪些关键字最为重要，并将它们移至句字的最前面方便买家一目了然。在这个范例里’AC Power Adapter ’和’USB’为重要的关键字。而’Travel Charger with US/EU/UK/AU Plugs’在这里就相对不是主要的讯息。因为消费者一般不太会搜寻这几个关键字，所以你可以将它们从标题中移除，而将它在产品的描述中去强调即可。尽可能避免使用大写字体，让整体的产品页面看起来更加专业。以下是经过修饰後的范例：

已优化的标题（53个字）
Pixnor International USB Power Charger for Smartphones and Tablets

如何优化关键字

关键字是买家在Amazon用来搜寻商品最主要途径 。因此你的关键字必须包括－产品特性，像是型号，材质，规格等其他产品特徵。
Amazon搜寻引擎的运算法则使用了『配对分数』来寻找最有相关性的结果。关联性就是一切。若是你选择的文字与买家输入的文字排序完全一致，那你所获得的配对分数就会较高。我们建议分别列出不同的关键字，避免全部列在同一行上。

关键字不应该包括：

• 已经出现过得讯息，像是你的标题或是品牌名称
• 对产品品质的主观看法（品质最好）
• 依时间改变的陈述（新的，优惠，有现货）
• 产品名称的错别字或空格，标点符号，大小写，单复数（80GB’ and ‘80 GB’, ‘computer’ and ‘computers’）
• 关键字不应该函括产品描述或是错误的产品讯息，像是竞争对手品牌或是不同的制造者。这都会违反Amazon的条例。

结论
当选择或是检视关键字时，记得重点在於如何协助买家能够快速搜寻到你的商品。最好把自己当作买家的角度去思考，有老外的朋友，也可以问问他们，如果你要买这产品，你会打哪些关键字？


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