亚马逊店铺运营新策略：提供给客户优质的服务

除了在网上购物之外，在闲暇之余对于女生来说，最喜欢的就是去逛商场了。

逛商场是一件非常令人愉悦的事情，

不管是购买自己所需的东西，同时也成了挑礼物送闺蜜的好去处。

听闻你闺蜜下周末要结婚，作为好朋友的你当然是协助她筹备她的婚礼，

让她做最美的新娘。在你们挑选完礼服后，

接下去的计划是想挑选一双精美的鞋子。

于是来到一家店铺，店员很热情地为你们推荐，

同时根据需求，为你们找到最合适的鞋子。

当看上一双很不错的鞋子时，店员却很遗憾地告诉你这个尺寸在这家暂时缺货了。

店员建议您，可以尝试登陆他们的网上旗舰店，看其他地方是否有货源。

但这个可能会影响到婚礼上您的闺蜜不能穿上她想要的鞋子，因为物流不能立即为您马上送达。

遇到这样的情况该怎么办呢？

从以上的案例中可以得知，这对用户的体验来说是非常不好的，

无法满足用户的购物需求，这可能会使得他将不会再次光临这家店铺。

各位亚马逊卖家可以想一想，如果能比客户预先想到他们需要什么，

他们在购物中会遇到什么问题，将其进行总结，制定不同的方案，

给客户提供最佳的便利，是不是会增加客户对您店铺的体验感呢？

是不是会让客户进行再次回购呢？

同时提供给了客户最优质的购物体验，对于店铺的品牌建立也是非常大的。

如今，亚马逊的销售竞争非常激励，有很多卖家在销售同样的商品，

商品的质量也是得到保障的，同时对于商品的描述、照片都是富有吸引力的。

在同等的条件下，还需要哪些可以让自家店铺脱颖而出，

让顾客只信赖您家店铺呢？答案就是——客户体验。

客户体验是买家与卖家之间的互动。

您的客户从您那里购买商品，是因为在您这里他们能有更好的服务体验，

他们对您非常信赖，这一点就让您超越了您的竞争对手。

亚马逊是全球最大的互联网购物电商平台，当中潜在不同种类需求的买家。

但所有的买家都有一个共同的特点：希望得到优质的购物体验。

作为卖家，只要把握好了这一特点，在电商之路上，您就比别人迈了一大步。

在亚马逊上，客户体验主要由以下几个部分构成：

1.货物包装精美无损

2.准时到达的物流

3.优质的售前服务，帮助客户最快解决他的需求

4.完善的售后技术服务，让客户使用后无后顾之忧

众所周知，在亚马逊上最重要的就是买家的review和feedback，

这两样可以帮您更好地了解您的客户需求，打造品牌店铺，引来更多流量。

同时，根据买家留下review和feedback，您可以对您的产品做出调整，

让买家用得安心，提高买家对您店铺的满意度。

推荐您使用BQool比酷尔的卖家反馈服务，一键自动发送电子邮件，

邀请买家进行评论，增加与买家之间的互动，建立起良好的买卖关系。

同时，有负面反馈出现时，发出红色警报，提醒卖家进行处理，消除feedback对您店铺的影响。

BQool比酷尔卖家反馈服务为数千名亚马逊卖家节省了大量的时间和金钱，

为他们的店铺带来了大量的流量和利润。

还在等什么，下一个亚马逊大卖非你莫属！

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