求救，我帐号有 Velocity Reviews！

之前在BQool 亚马逊群组里有人私讯我们的专员向我们抱怨说：

＂自从用了你们卖家软件，最近几周我在amazon上的销售量大增，但随之而来的却是个velocity

Limits and Account reviews 通知，造成我不能正常出货的困境。自己本身遵循亚马逊的规范，并不

刷订单，所以不清楚这事件发生问题在哪。＂

这位老兄还到处问我们的客户有没有遇到同样的状况。那BQool 这跟各位说明下，亚马逊的账号被

velocity review 不会是因为第三方软件所造成的。

当一个商家的总订单在短时间内大量增加，或是总销售量大幅成长，Amazon 会把这商家列入

velocity limit 的名单中。

Velocity limit 意指卖方销售速度过快增长的上限，对于新账户短时间内销售业绩大幅度的成长都会

有review。当商家被亚马逊盯上，会有长达七天的出货限制。

此规范是为了防止不肖业者做假，危害到消费者与其他亚马逊卖家的权利。

如果通过 velocity limit review，Amazon 会解除对此商家的限制，并增加商家的 Velocity limit。

Velocity review 的审核期到通过大约会花上 2-3个礼拜的时间，审核过后帐号就会快速恢复。

反之，假如该商家没有通过 review，Velocity limit 则保持原状，或是 Amazon 给予更多卖方上的限

制。

大致上来说，如果不是因为受到侵权或ODR过高，review的卖家不需要跟Amazon主动联络，但需要

提供亚马逊资料（有必要的话），Amazon则会自行评估再跟商家做联系。

BQool 在这里附上亚马逊寄 velocity limit 信中内容，给未来有可能需要账号 review 的读者们！

Hello,

We are conducting a review of your Amazon.com seller account. During this review, your listings

will not appear on our site and you will not be able to transfer funds to out of your seller account.

Account reviews are intended to ensure the timely shipment of orders and compliance with our

selling policies. Please continue to fulfill the orders you recieved before your listngs were removed.

You can help with the review process by sending us information about your business. To do so click

the “Appeal” buttom next to this e-mail on the notifications page in the performance section of your

Seller Central account

所以下次如果有收到这样的信，请放心这绝对不会是使用卖家软件所造成的，而是使用软件后造成

销售大增，才会有 velocity review。

那有些买家会问说要怎样才可以加速 review 的速度呢？ 很简单，跟亚马逊乖乖配合！亚马逊要请您

给他们什么资料，就请交给他们吧。资料越齐全，亚马逊可以越快审核完 review，以下是亚马逊常

会请买家给的资料：

• 在亚马逊上经营的时间 (How long you’ve been in business)
• 货物来源 (The sources of your inventory )
• 估计每个月店铺的营业额 (Anticipated monthly sales on Amazon.com)
• 寄送库存数量 (The availability of items for shipping)
• 自己实体商店的地址 (The address of any retail locations)
• 提供在其他网路电商平台贩卖的链接 (Links to other websites where you are actively selling )
• 近期出货的追踪信息 (Tracking information for recently shipped orders)
• Dun and Bradstreet (D-U-N-S) 号码

被 reviewed 的卖家可以透过位在 Customer Metrics 的 notification 页面里的review 通知，直接给与

亚马逊店铺审核需要的文件。

ODR 太差，被 review了，要怎麽辨？

亚马逊上令人害怕的A-Z claim