亚马逊 Amazon Vine 最新消息!
亚马逊已于2020四月底宣布由于新冠肺炎疫情影响暂停Vine的运作,
让平台运作专注于获取居家用品与医疗器材等高需求货源上
但看到亚马逊官方近期发布关于Vine的文章
https://www.cifnews.com/Article/71015
此计划应该有机会在一段时间后重启
亚马逊产品评价对于一个产品的销量影响至关重要
根据统计,93%的买家同意产品评价可能成为他最终购买决定的关键因素
84%的买家相信从朋友那边获得的产品评价
而在亚马逊上,产品的评价等级更是影响其在A9算法上的自然排序
在美国,有92%的买家购买前会搜索亚马逊
所以良好的产品评价,可以说是你的亚马逊开店是否能成功的重要关键
但亚马逊近来不断收紧其产品评价政策
过往中国卖家常用的测评手段,机近被封杀
还不知道测评新规定的各位请参考以下两篇文章
看完第一篇文章就会知道,
现在新规定是不能以折扣或是免费商品来交换 Review,
即使 Top Reviewer 也是一样的,
除非他是有加入 VINE Program 的 Reviewer,
才可以为免费或是折扣商品写 Review ,
下面介绍将带你了解亚马逊是如何扮演球员兼裁判再兼观众的角色,
噢不是!是要 介绍亚马逊 Vine Program 啦!
Vine Program 的宗旨:提供一般买家在购买时能有更多的诚实、专业且没有偏见的评论可以参考。
亚马逊Vine Program 会邀请具有公信力的 Reviewer (Vine Voices)
测评新商品或是尚未上架的商品,做为一般客户购买商品时参考。
Amazon Vine Program 的Top Reviewer 是要受到亚马逊邀请才能参加的,
主要是依照 Reviewer 的排名,Review 的品质和帮助程度(Helpful Vote 多寡),
和是否对于某类别的商品有特别专业的 Review。
例如您是一个园艺类目商品专业人士,
并且写了很多该类目商品有帮助且专业的 Review ,就很有机会成为 Vine Voice,
亚马逊提供给您 Vine Program 测评商品也大多会属于同类目的商品。
Amazon 会提供免费商品给 Vine Voice 会员,这些商品必须是有参加 Vine Program 的卖家商品。
而卖家不被允许与参与测评的Vine Voice联系
由于亚马逊为产品媒合的是最相关的Reviewer
并且会在他们的评价上加入Vine Voice的标签
因此可以让买家对此评价的内容信任度提高
亚马逊Vine计划虽然目标是为产品制造「真实」评价,
但这对那些刚起步的品牌或产品来说,反而是个挑战,
卖家可以在产品为上市前先将样品寄给top reviewer,设法增加这些早期评价
每个人都会希望购买4或5星的产品,而Vine能帮新品发布做个起步的动作
而参加Amazon Vine同时能增加品牌曝光度,
因为亚马逊的A9算法会给这些Top Reviewer的评价更高的权重
如果一个「产品专家」喜欢你的产品,
则其他人会同样喜欢这个产品的概率自然很高
所以亚马逊会给这些产品较高的排序
你的产品排序主要是由销量与产品评价所影响,
Amazon Vine同样能帮助产品页面增加转换率,
若从你产品上市的第一天起,就有良好的产品评价
这无疑是一大竞争优势
你除了会希望你的产品被视作最新推出的,同样也会希望是有品质保证的
一个Top Reviewer要成为Vine Voice通常是免费的,但仍需未收到的免费产品支付一些税
同时也没有对参与所花费的时间作出补偿
他们是透过「免费产品」作为他们的收入
而对亚马逊卖家来说,要加入Vine Program,支出的确是一大考虑因素
尤其是那些新创或小公司
但从2019年底开始,亚马逊Vine面向所有Seller Central账户卖家开放
亚马逊暂时免除加入Vine Program的费用
以下是2019年底前,加入亚马逊Vine所需费用,供卖家参考:
1. 你必须要是Professional Seller
2. 必须要加入亚马逊品牌备案
3. 欲加入的产品评价需少于30个
4. 产品使用FBA派送,并库存无虞
5. 亚马逊listing页面需要有基本的图片与描述
若符合以上条件,只要登入卖家后台,选择欲加入的产品ASIN,并同意使用条款
就能将产品加入成为Vine Program的测评商品
加入后有三种层级可以选择,在Basic的层级可以加入5个产品
在Plus的层级可以加入10个,在Premium层级可加入20个
一但你把产品加入Amazon Vine后,你就需要把免费产品送到FBA
亚马逊会在接下来发给Vine Voice的月报中加入这个产品
并非所有产品都能加入Vine Program,以下是拒绝清单:
同样是 Vine Voices Reviewer 的测评分两种
1. Vine Program review 都会有如下图的绿色标志。这是目前亚马逊唯一允许的测评方式。
2. 这是同位 Reviewer 帮一般卖家测评的 Review ,就不会有上图绿色的标志,如果这个 Review 是用免费或是折扣商品换来的,现在一样违反规定 !
结论是要是亚马逊邀请认证的"卖家 "和 "买家 "才可以用免费或是折扣商品交换 Review。一般卖家不可能马上成为 Vine Program 卖家,也就不需要再想测评这件事了!
由于新冠肺炎疫情影响,亚马逊宣布于四月起暂停Vine Program
目的是亚马逊需专注于获取居家用品、医疗用品以及其他高需求产品的货源
以加速满足亚马逊上买家的购物需求
亚马逊的新规定是不希望有利诱因素的不公正 Review 出现,
免费或是折扣商品就是亚马逊所谓的利诱因素。
所有国外文献都指出:卖家现在完全没有选择了,
刷单会死,免费交换评论也没办法。
但仍然有几种合法获取评论的方式:
1. 早期评论人计划(Early Reviewer Program): 在产品评价数量少于五个的情况下,卖家可以提交产品SKU给亚马逊,亚马逊会主动邀请购买产品的买家留评,直到一年或评价数超过五个,每个SKU收费$60美元,有增加评价才收费
2. 亚马逊帖子(Amazon Posts): 这是一个仍在公测的免费的计划,你可以将站外流量导入到你的SKU,帮助消费者发现你的新产品
3. 利用站内信邀请好评:针对都是一般付全额购买的订单,自动发信邀请留评,这样的方式没有任何的利诱因素,邀请留评是可以被接受的。透过软件索取到的评论绝对是符合亚马逊新规定的!
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