亚马逊退卖家邮件 ！电邮寄给买家被退回？怎么破？

最新消息告诉你， 亚马逊退卖家邮件 ！

亚马逊开始阻挡卖家发送邮件给客户，简单来说就是  亚马逊退卖家邮件，这次Amazon私下跟某些劣质买家串通，敞开门欢迎买家无理的要求，只要买家与亚马逊电话客服通知他们拒绝收到 seller 邮件，所有卖家发送给这买家的信件都会被亚马逊给阻挡下来，并且系统会寄送一封通知邮件告知卖家，这买家不想收到你的电邮， Stop！

亚马逊退卖家邮件 的截图如下：

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这一两天很多卖家都应该有收到这封信！邮件实质不是警告或威胁，只是封亚马逊自动系统回复。主要告知寄送信件的卖家：收到信的此买家＂opts out of unsolicited messages from Amazon＂。

这意思就是买家拒绝收到任何卖家发送不重要的讯息，并选择退出＂退出亚马逊电邮收件名单＂！

目前买家想要退出收件名单唯一的办法是亲自打电话给亚马逊 Customer Support，亚马逊网站上没有退出的办法，也代表卖家不知道這次 Amazon 与买家新的勾当。

那賣家如何知道买家是否选择退出收件名单呢？很简单！你正常发信给买家，碰到了拒绝收信的，亚马逊会自动跟你说，这也是唯一知道拒收信的邮箱方法。

大伙们现在最想了解的莫非于在未来还能发信给退出收信名单的买家吗？别怕，亚马逊有详细说明特定情况下是可发信给这些买家，咱们看下去：

有关处理紧急订单问题或是提交重要的订单资讯，才可发此类别的邮件给退出收信名单的买家

• Product customization questions —>定制化的问题

• Delivery scheduling —> 预计运送/送达时间资讯

• Issues with a shipping address —> 收货地址出错

＊＊＊如果有以上任一资讯需告知买家，小伙伴们是可以透过 Buyer-Seller Messaging 来发送电邮给买家＊＊＊

透过 Buyer-Seller Messaging 寄送重要邮件给退出收信名单买家的操作方式如下：

1. 进入 ＂Manage Orders＂。

2. 选择要发信的买家并点击，就会进入Buyer-Seller Messaging的画面。

3. 选择标题＂Additional Information Required＂且填入所需的电邮内容后即可寄出。

如果不想开新电邮来联系买家，也可＂直接回复＂原先买家寄给你的电邮内容。

被亚马逊视为跟订单无关或是非重要的讯息 （索取评论跟反馈）

>>>不要在 Seller Central 的 Buyer Seller Messages 发送给退出名单的买家！再说一次，不要发送给退出名单的买家！<<<

• Shipment confirmations—> 发货确认

• Product manuals—> 产品使用手册

• Out-of-stock notices.—> 商品无库存通知

• Feedback or product review requests—>索取评论或反馈

各位还是可以继续使用 BQool 卖家反馈软件来发送电邮给买家索取评论跟卖家反馈，安全无疑虑，BQool 卖家反馈软件拥有领先技术的电邮黑名单功能，如果有卑鄙的买家拒绝收信！

你可以直接把他拉黑！永远不再送邮件给烂客人，保持电邮发送最高效率！亚马逊卖家后台的 buyer-seller messages 可是没有黑名单的功能，当你手动寄送邮件索取评论很有可能重复发送给退出收信名单的买家，对你的卖家帐号构成威胁！

解决方法两步骤：

1. 上传黑名单

现要抓出退信名单的亚马逊卖家依然需要利用邮件发送的方式，如果是自己一封封手动发送，要花多久时间抓出拒绝收信的名单！这时更展现 BQool 卖家反馈软件的优势，使用 BQool 卖家反馈软件来帮你自动发送邮件了，迅速累积拒绝收信的名单！

黑名单管理

BQool 针对这次亚马逊的偷袭，也有万全的准备 （早料到 A 公司会出招），现在只要你是 BQool 的用户，烦请你们提交被亚马逊退件中的买家邮箱给 BQool，我们会在 BQool 系统设置涵盖一个安全防护网，让所有 BQool 用户发送的信件永远不会给拒绝收信的买家！

2. 在亚马逊后台设定退信通知给我们：

我们会立马加入恶劣买家到BQool 系统的黑名单，让他们永不见天日。

1. 登陆亚马逊卖家后台设置“通知首选项”

2. 最下面找到买家退出(opt -out) 通知设置， 点编辑

3. 新增邮箱：blacklist@bqool.com，点击保存

此篇主要提供给小伙伴们一个小小的通知，在变化无穷的亚马逊世界里，每天都要做好随时政策变动的准备。小伙伴们别担心，只要是使用 BQool 卖家反馈自动发送索评邮件，你都不会有关店的顾虑！据调查显示，选择拒收邮件大多是低互动意愿的客群，别期待这些非社会主流份子帮你留评论，建议就将这些买家先加入BQool 比酷尔卖家反馈软件中的＂买家黑名单＂，小伙伴们就能放心继续索取评论，并烦请在亚马逊后台 Seller Central 设定，将退信通知发给 BQool 比酷尔，谢谢大家！

随时留意 Seller Central 是否有收到类似的电邮，能在下次发信前先排除拒收信邮箱，就不会有问题。更多评论才有更多订单转化，这是不变的道理。