Amazon 卖家不能不懂包装与装箱技巧

谨慎包装

当我朋友 Paul Marc 开始在 Amazon 上卖东西时，他并不擅长处理大量的订单。他人生中的第一个差评就是来自於太轻率的包装，导致毁损了商品。Paul犯了一个典型新手都会犯的错误，那就是将商品放在箱子里，只用填充物将上方和四边填满。在运输的过程中，箱子难免会受到人为因素变形，为了避免破坏商品，商品的每个接触面应该都要有所保护才行。

除此之外，湿透的包裹也让Paul长了知识，那就是包装上防水的重要性。

现在Paul从他的顾客那儿也学到了不少，为了让顾客能够更愉悦得享受拆封的体验，他添加了一些属於个人化的小东西。好的包装和准时送达，是维持客户，成功经营Amazon事业不可或缺的重要因素。

合适的箱子尺寸

过大的箱子会造成较高运费以及填充物的浪费。大小合适的箱子可以减少商品与箱子之间的碰撞。挑选适合的箱子，试着用不同的方式将商品装箱。商品存放在仓库里久了可能会堆积灰尘和碎片，因此清洁就变得相当重要，但又必须避免在商品上留下刮痕。将二手的产品装入原包装内并标示第二次销售。若是没有原包装，也可以放入在大小合适的箱子里，之後再用较大的箱子来装箱。

使用坚固的纸皮箱装箱，确认装箱後是否超出重量的限制，并用废纸、聚苯乙烯的填充物或是硬纸板将空隙填满，以固定商品避免在运输过程中因为移动造成箱内商品的碰撞。装箱的秘诀在於将箱内的空隙需用填充物填满至箱子上方的边缘，确认商品不会因为摇晃而移动。封箱前在箱内上方放入一片厚纸板，并留下足够的空间来封箱。

使用回收材质封装

一般人有重复使用纸箱的习惯，但绝对不要使用有裂痕的纸箱。一旦有裂痕，纸箱可承受的力量将会减少70%。很多商家为了节省成本使用回收後或是品质差的纸箱来装箱，而往往结果是收到买家的差评，要不然就是退货或换货，最後搞的得不偿失。这些可分解的包装材质经过长时间与空气接触後，因为温度和湿度的关系，到最後都会自然的分解破坏。而包装纸和包装泡棉的重复使用也会降低它的耐力度。在挑选回收包装材质时必须非常谨慎小心。

选用品质好的包装材质

比起聚苯乙烯只能承受一次的冲撞力，聚乙烯和聚氨基甲酸脂的材质相对有较高的受力度。因为这些材质不仅薄，力度强，相对下可以消耗较少的量来达到包装的效果，所以可以选择较小的箱子来装箱并节省运费。像是烤箱或电视机这些商品，要确保使用泡绵或是保丽龙材质来防止边角的碰撞。而像是屏幕这些易碎的部份必须确实地保护，避免直接地碰触。

易碎的商品一定要使用聚苯乙烯填充粒子或是气泡纸来包装。有必要时可以使用双层包装。如果两个商品同时装在一个箱子里，务必在包装後商品的中间，有足够的空间加入填充泡绵，避免移动中碰撞。最後在箱子的外面一定要注明“易碎”的标示。

包装礼物时和节假日的销售

对每个人来说，因运输过程中而收到一个损毁的商品是件非常懊恼的事，尤其是节日或是生日礼物，让买家更是难以接受。在不同的节日中，像是生日，纪念日或是像圣诞节这类的特殊节日，商家除了要更加重视商品能够按时送达以外，更要留意到收到商品时的品质一定要完好的。所以最好多花点心思将商品包装好，包装得漂亮点。有时对於小细节的重视会让顾客对你的服务更加满意。

包装高价位商品

你绝不希望你所寄出的高价位商品在中途遗失。所以使用至少7x4x4大小的箱子来寄送昂贵的珠宝首饰等。太小的箱子容易在运输的过程中被错放或遗忘。也千万不要在箱外标注有关商品的价值，最好利用签名签收来确认商品成功到达买家的手中。

适应各种环境的包装方式

你的包裹很有可能会被运输人员用鲁莽的方式丢入运输车或是货柜中。所以你必须要自行设计一个实验，在任何可能发生的恶劣环境下，像是温差和湿度条件，来测试你的包装是否符合这些环境的考验。不论你寄送什麽样的商品，一定要确保它包装得良好并能够防水。包裹上的地址被雨水给污染；淋湿的包裹因为重量加重以至於买家收到货时必须额外加付超重费用，这些都是可能导致你收到差评的因素。

再次确认地址

包装纸条可以从Amazon的管理订单页面列印出来。地址的标签是贴在於纸箱外层的，而第二张包装纸条是要放在内箱里跟商品一起的。

确认正确的运送地址是最基本，但也是最容易出错的。最好在外箱上加上清楚的退货地址。地址应该要能够依附在或是直接写在外箱上面。最好是使用油性笔来书写。如果写错的话可以比较容易察觉并作修正。这也能够避免因为雨水模糊地址的问题，或是标签皱摺看不清楚。千万别在盒子外用任何的纸来包装，因为这很容易在运输过程中撕破而掉落，造成商品的遗失。最好再加上邮政编码让你的商品更快送到顾客的手中。

Fulfillment by Amazon

Amazon创造了全球最进步的满意运送网路。你的事业可以透过Amazon专业的包装运送服务得到许多好处。透过Amazon的Fulfillment将你的商品储存在指定的仓库，再由专业人员从仓库里帮你取货、包装、运送甚至提供顾客服务。一旦加入了FBA，你再也不需要担心包装装箱的问题。如果你想要自己完成所有的包装与装箱，请牢记以上包装上的要点，确保提供顾客一个国际水准的购物体验。

FBA包装须知

1. 有些些包装上会让产品暴露的商品，像是枕头或真品布料类商品，婴儿儿童用品更是如此，必须用塑胶袋包好包紧，确保在运送过程不会沾到灰尘。包装完成後必须确保它的条码还能被刷，不行的话要在另外贴上 ASIN 的标签。

2. 易碎品需要小心保护，像是利用气泡布。要包的紧紧的确保它不会在运送过程中弹来弹去。条码必须在不被拆开的前提下可以被扫瞄到。他们还会做冲击力测试(丢五次都不能被丢破)

3. 液体类产品瓶口必须有两层封口没有的话要再用塑胶包装包起来，这个也要经过冲击力测试…

4. 任何物品都必须单独包裹好。

• 有封口的包装，像是装盒餅乾之类的，也需经过冲击力测试。

• 尖锐的物品像是刀子之类的都不能让尖锐的部分露出。

• 很小的产品(一吋到两吋)必须个别包装。

• 如果是整组卖的必须明确标示是整组卖的!

• 以上所有不管什麽包装，都要确保它的标签是可以被扫描的。

• 会过期的产品他的期限必须印在Amazon人员可看的到的地方，如果是需要用气泡布包的产品就必须重新贴上两张标签，一张条码一张期限的标签。

另外很多小产品在仓储时会装在大箱子里面，这种情况下每个产品都要有它自己的sku而装箱的箱子，上则不能有任何疑似可以扫条的条码。只要会让Amazon困惑的事都要尽量避免以节省作业时间。

如果你是重复利用之前用过的纸箱就必须把上面原本有的条码都撕掉或覆盖掉确保，只有一个条码在上面，道理同上。

堆叠或货物时必须放在48×48吋的木底上整齐排列并且包好，堆叠高度不得高于72吋。