亚马逊修改商品评论规则 ！Amazon 刷评论卖家注意了！

亚马逊修改商品评论规则 ，近期内亚马逊释放「机器学习系统（Machine Learning System）」的新消息，该系统会从消费者评论中学习好让他们更有用且与消费者更相关。这个故事是出现于 CNET，而且已在网路上产生一阵涟漪。

在商品评论里的内容中，这意味着亚马逊已经把所有出现在上面的评论，都放进这个新学习系统里，并且训练系统辨识那些最终 与买家最有相关性的评论。这个系统会将 Verified Purchase 的评论、新的评论，以及被评论客 vote helpful 的评论，加重权重！

看到重点的吗？所以你再找 Top Reviewer 送产品的话，基本上权重，比不上真实购买的权重！！因为亚马逊改了游戏规则！现在有真实购买的（Verified Purchase），将是未来的主流，这是一个非常重大的学习系统改变！

亚马逊修改商品评论规则 原因

从四月开始，亚马逊对一家公司提出供应假评论的告诉，之前 2015 年 9 月又开始了要告付钱的写手！意味又更往加强有 “有消费的卖家经验”的方向迈进。然後在6月16日，在亚马逊宣布讯息的前三天，亚马逊说它将会从7月15日开始禁止名称超过200个字。在十月的时后，又对 Fiverr 的写手提出告诉。

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因此卖家要怎样做？

• 建立有效且具公信力商品评论的关键，在於评论客与卖家不能有多余的沟通！并且要诚实，真实交易！适时索取好评！你应该与有诚信且在亚马逊上经营品牌有经验的伙伴搭档。仔细思考你的商业目标然後发展一套长期策略。我们鼓励品牌往长期发展的方向思考，而非只是昙花一现。必须了解一件事，差评是很有可能出现的，这对企业是好事情，因为如果您有 100 个评论，而一个差评都没有，亚马逊会特别针对此类的 Listing 做调查。而差评，也是帮助商品质量进步的宝贵意见，只要不是被评论客恶搞，差评在讽种程度上，反而是改进商品的助力。

• 你不应该、也无法控制评论客如何评论你的商品，能够做的就是透过提供格外杰出的客服丶品质保证丶退货保证、保固期、以满足消费者预期。CNET说：「Verified Purchase的评论、新的评论，以及被评论客 vote helpful 的评论，将会是以后加重权重的指标。」

• 还在送产品给 Top Reviewer吗？可以考虑先暂停吧！如果纯粹用送的商品，留下来的 Review ，没有 verified purchse ，在此篇已经得到证实！以前的想法是认为 1 个 Top Reviewer 的评论可以抵 100 个普通的 Reviewers；但是现在，如果以亚马逊的评论制度改变来看，100 个普通 Reviewers 真实购买的评论，会对提升产品的排名（Sales Rank）更有帮助。

也是有一些人在留言区讨论较早的评论，将会用新系统排名。有位评论客 ZOOLSS 说：「旧的评论通常含有许多有价值之资讯，而新评论倾向是呈现『喔我获得了这样商品，而且我好爱这个吐司机的颜色！』。」

这种评论虽然操考价值比较低，但是却被加权权重，是因为买家有真实购买！因此制度改变，大家想法也要跟着转。Top Reviewer 的 Reviewer 虽然还是很重要。但是，大不如前，现在已真实购买的评论客为主要的权重！