亚马逊跟卖规则技巧进阶解析,2021亚马逊新手卖家开店快速入门指南

如果您是一位 亚马逊新手卖家 ，怎样的销售方式适合您？

跟卖还是自建listing？

如果你是一位亚马逊老手，要如何精进亚马逊运营？

现在亚马逊全球开店很难做了？

BQool已经在过去八年帮助超过一万名中国亚马逊卖家，

在亚马逊运营、增加销售，从新手卖家入门成长到大卖家

这边分享一些对新手、老手都一定有帮助的

亚马逊跟卖技巧、亚马逊跟卖规则、亚马逊申诉与亚马逊索评经验！

邀您倒空來學習！

• 亚马逊新手卖家入门 店铺做起来靠自建Listing还是跟卖？
• 亚马逊新手卖家 增加销售 爆单爆量的六个秘诀
• 新手常犯，导致关店的六个索评错误
• 跟卖怕侵权 ！？快记下查询亚马逊商标网站
• 亚马逊跟卖 listings技巧，卖家跟卖不被申诉要注意这细节
• 亚马逊价格战的应对方式 ，如何使用智能调价软件
  • 天下武功，无坚不破，唯快不破 – 五分钟最速调价智能軟件BQool
• 额外加码：Warehouse Deals 亚马逊又跟卖你了吗？
• 额外加码：亚马逊新手开店的12个执行事项清单

亚马逊跟卖是什么？

请问您是否有经验，早上起来检查热销Listing页面时，

却发现有其他卖家也在卖这个产品？怎会这样？

这不稀奇，当其他卖家看到某listing热销，当然会想分一杯羹

他可能找与你相同货源，或直接销售假货，抢你的订单

甚至抢走你的黄金购物车BuyBox，让你的亚马逊CPC广告停掉

导致店铺销售短时间大幅下滑，这就是令卖家闻风丧胆的亚马逊跟卖

跟卖还有个不可逆的效应，就是会导致商品负评

跟卖的商品品质可能没有你自己卖的好

所以当消费者买了一个品质低落的商品，就会在你好不容易建起来的listing留负评

至于保护购物车以及赶走跟卖的方式不在本片的讨论范围，请看

亚马逊举报跟卖、警告跟卖、赶跟卖模板，2021赶走跟卖招式清单

亚马逊平台一直以来都默许跟卖的存在，

目的是要提供消费者最佳的购买价格，提升他们的消费体验

所以每位亚马逊新手卖家，无可避免都会碰到被跟卖的问题

而另一方面，如果你资本不大，想在亚马逊开店试试水温

最简单的运营方式也是跟卖

只要能找到成本够低的货源，以更低的价格销售，

你总能抢到亚马逊购物车与大笔的订单

让我们接着看下去

亚马逊新手卖家入门 店铺做起来靠自建Listing还是跟卖？

总的来说，这没有一定的答案，端看您现有的资源与喜好的商业模式

但接下来讲的可能有点直白，但是 亚马逊新手卖家 ／专业卖家要听进去！！！！！

1. 如果连平台费都缴不起，请不要做亚马逊了！

要做好亚马逊，请先注册成为专业卖家吧！一个月只要 $39.99 USD (US)，而且可以下载报表，批量上传，使用 API功能等等（可以使用第三方软件来管理亚马逊帐号！），最重要的是，可以获取黄金购物车 ( Buy Box )！所以连平台费都不缴的话，真的别说有心做亚马逊了！个人卖家是给玩票性质的卖家，一个月40张订单以下的玩玩的卖家来使用的！想做好亚马逊，千万要成为专业卖家的啊！

2. 拼死拼活成为特色卖家

既然已经看到第二段了，就表示大家应该也已经缴了平台费成为专业卖家了！

很好，成为专业卖家后，接下来就要朝着特色卖家来前进！

为何要成为特色卖家呢？

当然是为了抢黄金购物车！

黄金购物车是每个卖家的终极目标！

不管你是自建 亚马逊Listing 的卖家；还是跟卖的卖家，都需要黄金购物车的，不然就会变成下面这样．．．．．

你会发现，为何买家还要多点一下，才会看到结账页面！

这对买家的购买体验是不好的，根据统计，每多一个销售步骤，你就会流失10%的潜在客户

如果您有购物车的话，会变成下面这样．．．．．

欧美的客户是比较相信黄金购物车的卖家的！基本上有八成的几率会在黄金购物车出手，也是因为亚马逊 Listing 集中式管理，让卖家体现到购物车的重要性！如果没有购物车，也要登上 Other Seller on Amazon ，如果这两个都抢不到，是无法抢到订单的！

这边为您整理一下，抢黄金购物车的几个技巧与规则(前二是必要)：

(1) 支付亚马逊平台费！成为专业卖家！

(2) 成为专业卖家后！再努力成为特色卖家！

(3) 贩卖全新的商品！

(4) 商品要有稳定的库存！

(5) 多的而且好的亚马逊好评 (Feedback)！

(6) 成为FBA

以下上我们为您逐一说明

3. 当价格不分上下时，增加你的好评 (Feedback)！

你是专业卖家了吗？你也成为特色卖家了吗？

恭喜你！你大概也努力耕耘了３个月了！可以继续看下去！

接下来我们会来分跟卖卖家跟自建 Listing 的卖家来谈谈：

给跟卖卖家：

价格是重要要素，但是不是唯一！

我们来提供一些思维给跟卖卖家看看！

卖家可以想一下：当你是跟卖卖家

你的价格跟别人调到一样价格之后，决定你在购物车的时间长短跟因素是哪些？

就是你的好评！ Feedback！！

这边请大家思考一些问题：

哪种亚马逊卖家不需要好评？

答案是：所有的亚马逊卖家都需要好评！

因为卖家的市场是在欧洲跟北美洲，客户在在买东西之前

除了价格之外，最大的考量就是Feedback！

因为这是影响到买家的观感！以及信任程度！

中国卖家比较不利的一点是：运送时间！

通常中国卖家运送时间是 17~28日，对于买家而言，购买意愿是比本地发货来的低的！

即使买家买了，也可能临时反悔，在过程中也可能会丢包，造成买家没收到货，进而留差评！

造成中国卖家的 Feedback 普遍偏低！

（看起来很多订单，但是差评也是多的吓人！）

因此，我们主张每一个中国卖家，都要想尽办法来提升 Feedback！

该花的钱还是要花的阿啊啊啊啊啊啊！

当然，我们身为第三方软件商，是不提倡亚马逊卖家刷好评的！

Feedback的好坏，也影响到卖家在黄金购物车的竞争力！

因此我们主张每一个卖家现在有了购物车资格之后，

可以使用第三方自动索评软件來有效提升Feedback等級

比酷尔最新推出的智能索评软件卖家酷

透过自研机器学习系统，开发出AI智能邮件主题生成与AI智能邮件发送排程

实证有效帮助卖家提升二到四成的获取好评机会

目前开放14天免费体验，敬请把握

4. 不用钱，先准备在亚马逊备案吧，並且想尽办法增加 Review！

亚马逊是一个可以做品牌的电商平台，这句话是真实的！

除了Ｂ２Ｃ之外，现在也很多人变成 Ｂ２Ｃ２Ｂ 了！

亚马逊品牌备案的好处，先参考下列文章：

1. 亚马逊卖家知识分享 – 防止被跟卖以及申请品牌

2. 亚马逊品牌备案与透明计划Transparency秒杀假货跟卖最全指南

对于自建 Listing 的品牌卖家：

Product Review 才是品牌卖家真正的王道，

当然，Review 要是 Verified Purchase 效果会比较有效！

当然，会有莫名其妙的人来你这边留 Review，这种当然是很头痛的，

可以用一些小技巧，来保护你的 Product Review，

Review 越多，产品的被搜寻率会提升！！

大幅增加产品的曝光度！

5. 有利润的跟卖，才是王道

一直在 Match Low Price，其实是会让操作者很疲累，而且对利润伤害是非常大的！

现在提倡的是：即使跟卖，也是要有利润的来进行！

不然最后一直在价格战，是没有人会赚钱的！

亲，你的价格低，总是会有人比你更低的啊！

用软件设定好最小价格（Min Price），以此为基础来自动竞争排名，

进入 Buy Box 或者是 Other Sellers on Amazon 的前三名，才能获取订单！

因此我们主张下图，需要亚马逊卖家达到下列几点：

卖家要积极累积 Product Review，以提升产品被搜寻率！

卖家要积极索取好评 ( Feedback )，满足买家的观感！

卖家要以合理的价格，来竞争购物车，或者 Other Sellers on Amazon！保护利润！

亚马逊新手卖家 增加销售 爆单爆量的六个秘诀

Amazon是被数百万网路顾客所一致认同的商标名称。

亚马逊新手卖家 透过Amazon网路平台销售各种商品是您最快速和最方便的选择。

身为一位Amazon新手卖家的你

从商品的图像拍摄，到经过一连串繁琐的步骤

最後终於完成你在Amazon上的个人商城，开启你全球的事业版图。

在一个这麽样眼花撩乱的商城里，你可能只是贩售几样小商品

而进去浏览的人数又是那样地寥寥无几，加上时间慢慢地过去

你开始感到挫折，开始怀疑是不是自己哪里出了什麽问题

或是去问天是不是现在亚马逊很难做了

但你知道吗？

其实，这是很多新的电子商务创业家一开始必会面临到的挑战。

亚马逊新手卖家 想要在Amazon将事业经营地有声有色

需要付诸更多努力，而不单只是将产品图像上传那麽地简单

以下是许多新手和老手商家用来增加他们销售业绩的几个技巧

1. 合适的商品标定和精确的Listing

为了让商品的标定适当和提高其曝光率，商品的完整描述是必要的

而且是越详细越完整越好。

像是高清晰度的图像、详细的产品规格、颜色、大小等

都是能够增加自己商品浏览率和提升销售业绩的关键要素。

精准明确的描述，除了能够提高顾客对商家和产品的满意度之外

更可以建立稳固客源，让顾客对产品和商家留下好的评价。

要点条列法可以重点性地描述商品特色。

根据调查显示，要点条列法若是运用恰当，对於销售业绩会明显的提升。

透过这样的方式，也可以让顾客更容易地模拟实际商品。

重点条列法可以运用在像是描述商品的大小，出产地，适用者，适用年龄等。

在使用重点条列法时，切记第一个字要大写，最後用句点来结尾。

2. Amazon的商品图像要求

商品图像在列单上扮演着非常重要的角色。

对於一个Amazon的新商家来说，就光图像这部份就有太多的技巧要学了。

一连串的文字叙述未必能够有效地描述商品的外观和结构，但透过图像就可以很清楚地做到。

Amazon对於图像的上传有很明确的要求，最重要的两点为：

·

亚马逊新手卖家 图像必须与实际商品吻合，不能接受相似或是类似的图像

·

产品图像必须是以白底为背景

3. Featured Merchant特色卖家的认可和Amazon的Buy Box

有许多商家在Amazon上销售着同样的商品。

而Buy Box是Amazon里一项独特的机制，除了有助於商家的销售量倍数成长之外

对於商家来说更是一种保障。

但唯有取得‘Featured Merchant’的认可才能够有机会赢得Buy Box的功能。

而要取得这样的认可，你必须符合特定的条件，以持续提供顾客良好的购物体验。

Amazon并没有明确注明如何获得’Featured Merchant’的资格

毕竟不同产品类别在销售的对象上会有不同，而所评估的方向和条件也会有所不同。

在取得‘Featured Merchant’的认可後

Amazon针对每位特定商家销售的商品可得性，价格，运费等，做一个整体的评估。

最後再从中选出一位商家成为Buy Box赢家。

Buy Box赢家象徵着’首选商家’的意义

也只有Buy Box商家的商品叙述中具有“Add to Shopping Cart”的功能方便顾客的选购。

很多商家都有一个错误的认知，以为提供低价格的商品就能够赢得Buy Box的资格。

这个认知是错误的，毕竟价格不是唯一评估的条件。

具有竞争力的价格、持续商品的可得性、低退款率、顾客的好评率、低退货率等

都是作为Buy Box的评估要素。

4. 商品稳定的库存量

如果你的商品没有一定的库存量，你是无法赢得Buy Box的

所以时常确保商品的库存量是件非常重要的事。

在节假日时更要注意库存的销量速度。

因此你可以利用Amazon提供的’Listing Status’功能来暂停目前商品的销售

便於库存量的追加。

你可以很轻松地将你的清单状态设定为闲置状态，

直到你的库存恢复到一定的量之後在开放。

这项功能可以让你在补货的同时避免买家的下订，

以及出远门或是旅游长时间不在，无法提供商品供应的解套方式。

闲置状态下并不会影响你和买家之间的讯息通讯，你甚至仍然可以新增或是修改清单里的内容。

所有的修改将会在你重新恢复清单後自动更新。

至於应收的费用在闲置状态期间依然会照常计算。

记住，在你更改你清单状态为闲置之前，先确定有没有待处理中的订单

因为这些待处理中的订单并不会因此自动取消。

在设定闲置状态後，唯有透过自己供货的商品会暂时自动移除

而透过FBA供货的商品仍会照常运作。

5. 拟定库存管理策略

如果你的产品在亚马逊卖的很好，你知道要如何让供应商快速补货

避免爆仓的可能

如果你是从一次性的掃货跟采购，你可能会无法为某个销售比较好的SKU补货

但你仍然要在现金流改善的情况下，找到一个完善补货的方式

另一方面，在开始销售的时后，你也必须先决定，是否要不断重复销售同个产品

如果是的话，你也要善加利用卖家后台的亚马逊的补货通知工具

尽管每位卖家都希望每个产品都能大卖

但实际上，总会有几个产品卖的不好，需要清仓或是改到其他通路销售

确保库存持续周转，才不会有现金问题

所以你也要有个明确的流程来处理那些放在仓库卖不掉的商品

6. 持续的订单管理和联系回覆时间

虽然Amazon会透过email的方式通知商家新单的下订，

但建议最好还是养成每日查看’Manage Order’的习惯。

若能将商品在预期时间寄出，对你来说会有更充裕的时间处理後续无法预料的一些问题。

基本上，Amazon要求商家在两个工作天之内要将商品寄出。

Amazon透过’Contact Response Time’的系统，

可以计算24小时内商家回覆由顾客发起的讯息的比例。

商家可以透过Customer Metric页面里的Performance Checklist

查看你与顾客的联系回覆时间。

Amazon对於买卖双方在下订的前後的讯息做一个总量的统计。

如果是不需要回覆的讯息，

可以透过勾选通讯页面中‘Reply’里的”Mark as no Response needed”选项来排除系统的计算。

根据Amazon的研究报告显示，

通常超过24小时才回覆顾客的商家，在获得差评的比率会高出一般的50%。

由此可见，高品质的回覆在顾客满意度里是一个重要的关键。

如果你的回覆时间评比是“普通”或是“差”，最後是很有可能被给予差评，影响你在Amazon的销售权利。

新手卖家常犯，导致关店的六个索评错误？

亚马逊关店 　这是各位小伙伴最不想碰到的事情

首先先来说一下 Positive 这个字的定义：

其实根据度娘～这个字本身有很正面的意义，但是用在 Amazon 索评上面，是非常不好的！

所以今天的关键字就是 Positive ！请务必跟亚马逊买家沟通时，尽量避免使用这个单字Positive ！

亚马逊关店 ！！BQool 解析：

如今小伙伴对于亚马逊更新评论规范这事多半已见怪不怪，

不管亚马逊怎麽变，咱们就有方法应对，

但经过比酷尔这阵子的观察，却发现不少卖家对索取评论的规则还是不了解。

很多人无法分辨哪些是亚马逊允许或禁止的索评电邮内容。

BQool 相信对评论规范一头雾水的卖家大有人在，

今天我们就来聊聊索评电邮注意事项，

让小伙伴们在发送索取评论电邮时更能安全无虞的索取好评！

去年经历亚马逊评论政策更新的小伙伴们一定还熟悉，

除非你是亚马逊Vine，不然当前亚马逊全面禁止测评，

这也导致大部份卖家都采取透过 deal site (Snagshout、Slickdeals) 的方式来促销自己产品进而有机会索取到更多评论。

现今也有很多卖家透过发送索取评论电邮给买家，来争取获得评论的机会，

这方法的效果比发送 deal site 来索取评论来得有效许多。

而且电邮内容写的好坏，还会大大影响你的索取评论的机会。

好的内容，附上索取评论链接，自动迅速增加收回评论的速度，

不好的内容，像是请买家一定要留下好评论，

逼迫买家要移除差评给好评，这不但效果差，

还违反了亚马逊的规范，严重的话是会被亚马逊关店噢。

发送电邮索取评论完全符合亚马逊评论规范，

条文中有提到电邮索取评论没有问题，

但通常索取评论闹出店铺性命的主要因素，

大多数是偷鸡摸狗的卖家用着侥幸的心态，

总在电邮上动些手脚，自以为能藉此更高机率获取好评..

（孩子们搞清楚状况这可是违法的！）

BQool 比酷尔在先前有篇文章已经深度探讨过在索取评论电邮上动手脚的悲惨下场…

凡在电邮模板里，强迫要求买家给好评或移除差评的卖家，

都是被亚马逊关店的高风险群。

只要你操作评论，不管是透过邮件，透过站外的管道测评，你就会被抓。

尤其在亚马逊系统日渐强大的演算法之下，

如果你还想着被抓到这事永远轮不到你..那你可就大错特错。

其实很多漏洞本来就违反亚马逊规定，老大他要不要抓你也只是时间问题。

现在亚马逊越抓越凶，规则越来越硬，是因为他们已经不能睁一只眼，闭一只眼，

让违规卖家为所欲为危害到正当卖家的权利。

目前亚马逊的自动化系统用高效率的方式抓出在邮件内乱加入违规字眼的卖家，

被关店的还只是少数，未来会怎麽样..就留给各位点想象空间。

发送邮件给买家到底什麽方式算是违法？

使用 buyer-seller message 发送促销信息或与卖家联络，

发送多封垃圾电邮给买家 (有可能包含促销或是追加销售的邮件内容)，

引诱买家留下好评或不鼓励留差评等类似内容都是被亚马逊禁止的。

我们也看到许多使用电邮模板的卖家，卖家在使用这类模板时对内容要更加小心。

你是可以向买家要求留评的，但是千万千万不要提到给好评 positive review 的字眼，

不要问为什么，很可怕，你会被关店。就是 Positive review 这个字，害惨了不少人！

BQool 提供六项重点让卖家在准备发送电邮前可以检查下，

1. 对于是使用折扣码或促销的订单，建议是别发送索取评论电邮（就算有也没VP呢就别尝试了）

2. 不要主动向买家要求留下好评（就是 Positive review 这字，经过实验证明这真的会死，千万别尝试！但是 Leave review 是可以的！

3. 不要指导或催促买家留下评论

4. 建议不要向给你留下卖家反馈的买家去索取”好“评论（这被亚马逊称作为选择 Reviewer，是违规的！），索取中性评论（Leave Review）是可以的！

5. 建议不要向家人或朋友给你留评

6. 不要找非亚马逊官方测评员或是任何网路红人给你留评（亚马逊会关你店！）

总言之，还是发送索取评论电邮给有下单买家就好，发一次电邮即可，

且排除任何不必要的促销信息。

针对产品或沟通上有问题的买家，尽可能避开发索取评论电邮给他们，

避免增加不必要的差评。

如果你要发电邮给全额真实付款的买家，

BQool 提供几种关于联系客服和索取评论且符合亚马逊规范的写法参考

（注意：以下范例仅供参考，效果会依商品不同而有所差别。）

联系客服

1. If you have any questions about our product or if your experience with us was less than perfect in any way, please contact us immediately at [insert link] so we can make it right for you!
2. We hope you love your new [insert product name]! If you have any questions or if your experience was less than perfect in any way, please let us know so we can make it right [insert link].
3. Sometimes when a product is delivered by mail it gets damaged in shipping. Or maybe it’s not quite what you wanted. It may not fit right. You may have changed your mind. We understand and we are here to help! Click [here] for easy returns with Amazon or click [here] if you have a question. We want to make it right for you.

索取评论

1. Please take a moment and share your experience with others! [insert link] We use customer feedback like yours to continuously improve our products. Other customers on Amazon rely on reviews to make informed decisions. Thanks for helping to make Amazon a better place to shop!
2. It has been a few days since your [insert product name] was delivered and we hope you are enjoying our product. As a small business, feedback from our customers means the world to us. We rely on people like you to let us know what we are doing right and where we could improve. Would you mind sharing your experience with others? [insert link] Thank you!

如果要置入 [insert link] 在制作上是挺麻烦的，详细制作方式可参考以下链接，

如何手动制作 Feedback & Review 链接

身为亚马逊官方认证的合作伙伴，

我们建议小伙伴们与其担心自已的电邮内容有没有问题，

还不如运用最轻松的招式！

请直接使用 BQool 比酷尔索取评论软件的模板, 安全简单又省事。

（语言能力强的人欢迎自定义模板，

但语言能力不强的人可千万别又想着要去乱改模板..后果自行负责，

简单来说就是不要 Positive 这字眼！赶快检查模板！）

电邮索取评论是绝对合法可行！

但在撰写索取评论电邮时，内容要自行检查下，免得害到了自己，

水能载舟亦能覆舟！

当然使用 BQool 卖家反馈的亚马逊认证的索评模板压根儿没这问题，

想要试用看看的点击我们注册链接，祝各位索评顺利！

跟卖怕侵权 ！？快记下查询亚马逊商标网站

想跟卖热门商品，但又担心跟卖到有品牌的商家侵权而被禁？

亚马逊跟卖规则分享，先查询商家是否已注册商标，让你不再担心侵权被禁！

跟卖怕侵权 以下是找寻注册商标的方法之一

1. 首先进入美国商标局网站(美国站适用)

https://tmsearch.uspto.gov/bin/gate.exe?f=searchss&state=4805:o7y88p.1.1

2. 再来输入店家资讯

通常你能在产品页面的标题看到商标名称，以Anker为例

再把商标输入到美国商标局的Search Term中，按Submit Query提交查询

3. 点击搜寻到的商家，以看Live的为主，点击名称进入详情页

4. 页面中有提供搜寻到的店家登记商标等资讯。

你可以看一下商标适用项目，有没有包含到你想卖的产品

如果没有就可以着手准备跟卖

亚马逊跟卖 listings技巧，卖家跟卖不被申诉要注意这细节

亚马逊卖家常常会听到＂ 跟卖 ＂这词，

亚马逊跟卖其实是对新卖家而言是个好的起步，

因为往往刚开始在亚马逊做电商的卖家们并不确定有哪些商品是好卖的，

因此透过在 亚马逊跟卖 热销商品这个方法，

往往能够为自己增加不少的订单，但是跟卖也是会有许多的风险存在，

而在这里我们想跟大家分享 几个亚马逊跟卖技巧 以及所要注意的重点

1. 亚马逊跟卖 时所要注意的重点

• 跟卖时，售价将会是决定您是否能得到黄金购物车的重要关键，这也是为何跟卖往往都是属于红海竞争，因为价格通常都杀得很低，利润其实也不高，但是大家还往往愿意利用低价来换取得到黄金购物车的机会。

• 有些卖家可能会发现一种现象，那就是就算商品售价为最低价，却还是得不到黄金购物车，而原因基本上与您的 Feedback 好评率有关系，这也体现了提供买家良好服务的重要性。

• 跟卖时，Product Review 就不是那么重要了，因为跟卖的商品本身就已经很好卖了，因此是否有很多 Product Review 不会是一个需要考虑的点，但是不免俗的，Review 是越多越好。

2. 包围策略

如果您不想要让自己的商品一直处于削价竞争的话，

那我会建议您可以 利用包围 Listings 的方式来进行跟卖，

您必须要先申请多个亚马逊账号并针对同一个商品进行跟卖，

但是需要注意的是，由于是多账号操作，

因此在操作过程上一定要十分的小心，

以免导致您所有的跟卖账号都死号，

在此，我会建议可以利用软件来进行自己店铺的排除，

这样子就可以轻松达到包围 Listings 的效果。

BQool 有一个客户有多达 20 个账户，

他们就以企业的方式来进行经营亚马逊的模式，

至少有 20 台以上的电脑及网线操作亚马逊店铺！

在经营的方向上，他们采取包围 Listings 的方式，

让买家不管点击到哪一个亚马逊帐户，通通都是这个卖家所销售的（只是店铺不一样），

是个很厉害的行销方式！

更重要的是，它门产品的质量也是非常好，价格当然不需要太低！

好评滚滚而来！

值得注意的是：他们虽然包围 Listings，但是在 ASIN 的重复度上，

有非常好的掌握，也不会让亚马逊抓到关联，高风险，高收益！

是企业型跟卖卖家的一条路！

亚马逊官方虽然有提到黄金购物车的标准为何，

但是一定有一些内建的参数，是麦加无法掌握的！

因此我们只能藉由注意以上所提到的几个重点，

来加强取得黄金购物车的机会，

同时您也需要注意本身的订单取消率以及发货时间的状况，

这些也都是会影响您占有黄金购物车的条件。

补充：如果您是用“全球开店“这个服务来开店的话，

那您的账户办下来开始卖就有会有 “ buybox eligibility” 。

这也是很多卖家的疑问，为何 Just Launched 的卖家会有购物车？

极有可能是使用全球开店，由客户经理帮他们开通的权限！

亚马逊价格战的應對方式，如何使用智能调价软件

随着网路的发达，在许多消费者变得更加精明的同时，

电子商务的营销也随之成长。

价格 —不可避免地成为消费者主要的考量因素。

消费者总是寻找最低的价格，也因此产生所谓的价格战。

对于电子商务的角度来说，经营者不但不可忽视于价格的竞争，更要从中获得胜利。

首先，你必须先认清胜利的定义。

唯有在持续销售中获得适当的利润者，才能称得上胜利。

如果只是单一为了销售而降低价格，这就无法称为胜利。

1. 亚马逊价格战 价格越低越好？

以Amazon为例，大多数的人认定价格是唯一的要素，但其实这不完全正确。

以销售者的角度来看，只要赢得buy box就等于保证大部分的销售。

但要赢得buy box却不单单取决于价格的高低，

还包括了发货速度，好评的数量，以及其它种种的因素。

所以虽然你的价格上稍微高了些，但比竞争者提供了更好的服务品质，你依然有机会能够赢得buy box。

Amazon非常重视服务品质。

而通常消费者较懒惰，心态上宁可直接透过Buy Now直接选购，而较不愿意花时间去比较价格。

2. 产品研究

你必须对于Amazon的商品类别做深入的研究。

理论上，一个商品只会被归类于一种商品类别，

但现实情况上较热门的商品通常都会出现在多种类别里面。

较懒惰的销售者通常只会列入单一种类别，但较聪明的销售者会将商品列在多项类别中，以提高商品能见度。

一般来说，会列入多项类别中的商品较无迫切性的竞争，

价格上通常也会较高。除此之外，为了提高这些较无迫切性商品的能见度，

你必须提供更详细的商品描述，完整的重点条列，以及更广泛的关键字搜寻。

如果这些方法用对的话，将会替你增加销售量。

虽然Amazon不定时会合并这些不同类别但重复出现的商品，聪明的销售者会随时调整应对。

3. 成为FBA

同时你也必须考量成为FBA。

我先前对于成为FBA相当排斥，但后来我看到了它的优势。

第一，对于英国的销售者来说，

中型大小的商品在加入FBA后，

会比单使用最便宜的邮资节省将近30%的成本。

第二，成为FBA后商品会比之前更容易赢得buy box，

即使价格高过于一般价格也是如此。

但要注意的是仓储的成本。

如果是非畅销商品使用FBA的话，利润通常会被仓储的成本给吃掉。

亚马逊价格战 配套阻挡跟卖！

对于商品陈列也是需要智慧和技巧的。

懒惰的销售者只会单项商品的陈列。

聪明的销售者会利用配套或是组合来销售。

有时候配套的销售会比单项的销售更加有利。

透过配套的销售方式，能够将非热门的商品一并销出。

这不但可提高平均单价的价格外，有时在价格上会比单一销售更有优势。

事实上，我常看到许多的销售者会以高价卖出热门商品，

再将非热门商品用低价倾销到市场，目的只是把它们处理掉。

但若是以配套或是组合的方式陈列销售，那就比较不会有滞销的问题产生。

配套商品还有一个绝大的优势 : 阻挡跟卖！

4. 库存与时间

时间也是一个考量的重点。热门商品的销售速度通常很快。如果当别人销售一空了，而只剩你手上有存货时，这时你就有喊价的权利。也许一开始在价格没有太大优势，一旦竞争对手面临无存货，这时你就是在价格战中脱颖而出的那一位了。

5. 天下武功，無堅不破，唯快不破 – 五分钟最速调价智能軟件 BQool

BQool依據賣家經驗，與不斷的使用者訪談，

为帮助那些觉得现在亚马逊很难做了的卖家不斷更新軟件功能，

最近有哪些新功能呢？

一、自选需要调价的 Listing （操作影片如下）＆ 5分钟调价速度

更新前的智能调价软件是没办法以需要调价的 listing 数量计费的。

换句话说，店铺有多少 listing 就需要购买能包含所有店铺 listing 的套餐才行，

即使想要调价的 listing 数量只有 50个 listing ，

但是店铺总 listing 数量高达 5000个时，

必须购买 5000 lising 的套餐才能同步所有的商品在挑选需要调价的商品。

假如说你是卖衣服的亚马逊卖家：

XX 旧版：如果你有 10000 listings ，只买 2500 listings 的套餐 > BQool 比酷尔系统随机挑选 2500 listings。

√√ 新版：如果你有 10000 listings ，只买 2500 listings 的套餐 > 可以自己选你要的 2500 listings 调价！

这样的计费方式往往让一些 listing 很多，

但需要调价的 listing 数量却很少的卖家，叫苦连天！

例如一些卖书、卖衣服亦或是一些需要防跟卖的品牌卖家等等，

天天跟我们账户专员喊不值！

账户专员也是每天心塞，天天都反馈给技术老大和老板，

引颈期盼有那麽一天可以解决用户们的烦恼。

以下是更新后的价目表，依照需要调价的 listing 数量选择就行了！

（现在没有一小时调价啰！都是 15 分钟或者更快的调价速度！）

智能调价软件更新后

店铺所有的 listing 都会同步到系统中，数量只会算有套用并且启用调价规则的商品数量。

如图所示，在智能调价的商品管理区块中，可以看到 listing 剩余额度。

Listing 下载数量：42（BQool 会下载你全部 listings）

Listing 套餐数量：5000（表示购买的调价套餐的 listing 数量）

启用规则的 listing 数量：29（表示有启用调价规则的 listing 数量）

Listing 剩余额度：4971（表示套餐数量的剩余额度，还可以再启用调价规则的 listing 数量）

另外，BQool 比酷尔的调价速度又往音速迈进一步了！！只要选购 100刀／月 以上的套餐立即享有业界最快的5分钟调价速度，竞争对手拼了命也追不上，估计看着订单望洋兴叹呢！

二、和黄金购物车比价

小伙伴们和小编朝思暮想的功能终于在这次改版推出了！

当初调价软件设计的构想是在卖家设定的最小和最大价格范围内，

找最低价的卖家竞价，再依照最低价的卖家价格来调整价格。

因为价格是获得购物车的最大因素，通常价格最低者会占据购物车 。

但是随着时间再走，卖家的店铺素质或是运送方式（FBA 或 FBM）．．．等等，

都开始对获取购物车的几率产生影响，导致得主不再是最低价者。

这次改版后你的售价可以直接跟购物车 价格的竞价啰！分分秒秒都紧抓着购物车价格！

大幅提升整体竞争力和获取购物车的几率！

❌❌ 旧版：只能跟最低价者竞价。

✔✔ 新版：可以针对 Buybox 的价格来竞价！

如图所示，新版的介面可以选择针对 黄金购物车价格（Buybox）竞价。

当想要跟黄金购物车同价格时？该怎样调价？

当购物车高于您的最小价格：设定为 -$0。

如果 Buybox 价格等于你的最小价格要怎麽调价？

别担心，可以选择 使用最小价格，

这样价格不会低于你设定的最小价格，不会有亏损的状况出现。

（小编跟你说个小秘密，其实不管你的规则怎麽设定，

BQool 比酷尔 有个隐藏的保护机制，是绝对不会调到低于你设定的最小价格滴）

最小价格保护机制还不够！BQool 比酷尔 安心加码送！

担心每次调价幅度太大会引起亚马逊关注吗？

在这部份 BQool 比酷尔也已经为小伙伴们想好解决办法！

若价差非常大，安全调价设定 这新功能可以控制你商品每次调价幅度。

譬如价差高于50％，可以设定每次调整10%就好，详细范例可以参考蓝色小i。

三、定时调价

定时调价一直是小伙伴们强烈要求的功能，BQool 比酷尔当然是用心研发！

都说半夜被跟卖，早上起床又没看到人。

总是来无影，去无踪，长期下来小伙伴们都被搞的心塞，

半夜睡不着觉，说多了都是泪啊．．．

现在总算有了这功能，小伙伴们就能自订想要启用和暂停调价的时段，

绝对是防半夜跟卖的神器呀！

所有调价记录系统也都可以看到，

咱们就是要看清楚这大半夜是哪个二逼在跟卖！

如下图，首先进入BQool 比酷尔智能调价软件，

接着选择 智能调价规则 就可以看到一个时钟图案，

这就是让小伙伴们设置定时调价功能。

定时调价有两种设定方式

-设定重复时间

可以设定一个重复性，规律性的调价时段。

譬如说，您白天的时后不想调价，想在每周一到五的早上8点～晚上9点暂停调价。

要怎麽设定呢？

首先选择要暂停的时间，早上8:00，接着选择时区，US 美国，选择中间的时区。

这样就是在美国当地时间早上8:00开始暂停调价。

再来，设定要恢复调价的时间，晚上 21:00。

下面勾选周一~周五，表示每周的这五天都需要定时调价。

暂停调价期间，价格要怎麽调整也可以依照自己的需求做设定。

若选择 您的价格+0，表示价格依照暂停时的价格，不需要变动。

-设定固定时间

设定方法同上，可以指定某一天或某几天固定时间，

暂停和启用调价功能，并不具有重复性。

购买 100 美金 或是 以上的调价套餐，就可享有业界最快 5 分钟调价速度！

不必再担心速度跟不上，现在立马使用就让你超越对手，还没使用过的小伙伴们抓紧跟上啰！

额外加码：Warehouse Deals 亚马逊又跟卖你了吗？

相信不少人都有被 Warehouse Deals 跟卖的经验。

如下图商品原价 349.98美金。

亚马逊Warehouse Deals 就会以更便宜的价格，跟卖你的 Listings，

如下图此商品被以 279.98 美金，相当于8折左右的折扣跟卖，

但这些商品通常都是二手品。

1. Warehouse Deals 是什麽？

虽然 Warehouse Deals 已经很久了，但持续还是有人在问相关问题。

刚好最近 Warehouse Deals 也改 Logo 了，就详细介绍一篇。

以前的样子

现在的样子

Warehouse Deals 是亚马逊专门用来销售二手品，

已拆封，退货，仓库受损品或是翻新品的账号，

你的商品属于这几类状况，称不上全新品但商品状态其实还算新，

亚马逊就会以优惠价的方式出售。

而他的贩售方式就像一般的第三方卖家一样，跟卖你的 Listing。

2. Warehouse Deals 怎麽运作的？

商品变成 AWD （Amazon Warehouse Deals）有很多可能的原因，

大部分的商品都是卖家，Vendors 或是品牌不要的商品，

亚马逊就会确认商品的状况，然后以优惠价上架出售。

例如，如果买家退回商品，然后卖家请亚马逊销毁（Dispose），

亚马逊通常都会检查这些商品的状况，决定商品的新旧程度后，

AWD 就会以超优惠价格重新上架。

另外种状况是，亚马逊会赔偿品牌仓库受损的商品（Warehouse-damaged）

或是被亚马逊丢失（Lost）的商品，在赔偿之后，这个商品就属于亚马逊的，

所以这些受损商品和丢失后被找回的商品就会被 AWD 重新上架贩售。

商品的新旧状况分成以下五种

• New－商品未被拆封，但运送包装可能有表面上的受损。

• Like New－这个大多是退货商品，买家已经拆封了才退回，虽然包装已经被拆封，但商品未被使用过，跟新的一样。

• Very Good－商品被拆封且测试使用过，商品可能有一点点使用痕迹。

• Good－商品测试功能正常，但可能有缺少配件或是有较明显的表面损伤。

• Acceptable－商品测试功能正常，可能包装不同且含有不同的商品配件。

买家基本上都非常喜欢 AWD 的商品，除了可以用超优惠的价格购买到商品外，还享有亚马逊的基本客户服务，配送服务和退货政策。

3. AWD 对品牌的影响？

因为 AWD 是以跟卖的方式销售，

所以品牌卖家其实非常不喜欢被 AWD 跟卖，因为 AWD 会竞争黄金购物车（Buybox）。

刚开始从表面上看来，卖家可能会觉得 AWD 挺好的，

不但不需要真正贩售商品给买家也能获利，

还能避免处理退货时的争吵与沟通。

最少卖家也有获得亚马逊的赔偿金，

亚马逊从贩售商品中获利，同时卖家也从赔偿中获利。

那深层的问题是什麽？

最大的问题你可能想到了，

就是你没办法控制，

通过 AWD 销售出去的商品质量和后续的买家体验。

一心想捡便宜的买家，可能不会注意到自己购买的折扣商品不是全新品，

只会觉得自己是以优惠价格购买到全新的商品。

等到收到商品后，发现是二手品，

实品和期待有落差最后的结果就是赏你一个差评。

还有什麽是你要担心的呢？

亚马逊的质量管理系统并不是 100% 准确的，

举例来说，亚马逊可能认为商品状况是＂Like new＂，

但买家收到后觉得是＂Good＂，认知的落差也可能引来差评。

最惨的状况大概就是，商品被偷天换日，

连商品本身都不一样了。

买的是 Sony 的 PlayStation VR，结果里面装的是没牌的 VR，最低端的那种。

这种状况最后都是以再次退货，加上差评 Review 收场。

对品牌 Listing 来说，Bad Review 是永久性的伤害。

4. AWD 通常都会抢走 Buybox

除了价格较低以外，亚马逊的算法会将 AWD 认为是主要卖家，就像亚马逊自有品牌一样。

以往可能很多卖家不认为 AWD 会抢走购物车，

觉得商品状态是二手品，应该不会抢走 Buybox 吧。

但这是个美丽的误会，实际状况是，

曾经有个 Vendor 卖家被 AWD 抢走了购物车后，就不出单了，

只要 AWD 在 Buybox 的一天，这个商品就没办法出单。

抢走 Buybox 不是单纯抢走订单这麽简单，另外还会影响到你的广告，

你的商品失去了购物车当然也就不能做站内广告 PPC 了。

站内广告报表分析请参考

Amazon Pay Per Click 报表数据快速分析（Part 1）
Pay Per Click 报表数据快速分析，掌握优化关键字的关键！（Part 2）

5. 品牌卖家可以怎麽做？

如果 AWD 提供的商品信息（Product information）不对，

可以在 Listing 下方联系亚马逊，请他们更新商品信息，以避免买家误会而留下差评。

要怎做才最有效呢？

是要避免亚马逊拿到你的商品，再重新包装上架贩售。

所以必须更改亚马逊后台的默认设定，

让无法配送的订单（Unfulfilled orders）和仓库受损品（Warehouse-damaged）都直接寄回给你，

而不是让亚马逊赔偿给你后重新包装上架。

亚马逊后台 ＞Settings＞Fulfillment by Amazon＞Repackaging Settings＞Disable。
详细操作步骤和内容可以参考亚马逊帮助页面。

这不是一个完美的解决方式，因为你必须支付寄回来的运费。

但优点是你可以降低购物车被抢的机会，

并且能更精确的掌控商品状况和质量，间接掌控买家的体验。

当然这个需要自己去衡量寄回来的成本和商品营收加上品牌名声的潜在风险，

如果觉得成本重要，当然还是使用亚马逊的 Repackaging 服务划算，

但 AWD 所产生的风险当然也需要自己承担。

6. AWD总结

当然 BQool 比酷尔 是不鼓励直接把 Repackaing 的默认设定给关掉，

毕竟这样要付较高的成本处理退货，对于刚入坑的伙伴确实是很大的负担。

风险和利与弊是卖家自己要去分析考量的，每个卖家的状况都不同。

另外在处理无法配送的 FBA 商品或是在清库存时，

也要注意选择销毁（Dispose）的风险，

这些销毁的商品也有可能会被亚马逊以 AWD 的方式重新包装销售。

清库存详细内容请参考
详解 Create Removal Order – 亚马逊 FBA 基本设定功能！

2/15 要收长期仓储费用 卖不动的商品该如何清库存！？

请专业的BQool卖家服务来帮你清库存

额外加码：亚马逊新手开店的12个检查项目清单

1. 注册一个亚马逊卖家帐号

这基本上是一句废话，你大概已经有了一个账号，但还是必要的流程

亚马逊卖家需要一个商业帐号来管理运营上的大小事

2. 为新开的亚马逊账户设定预算

如果只是一个一般的亚马逊账号，不需要付任何钱，除非你是Prime会员

但一个亚马逊专业卖家账号，每个月需要支付$39.99来维持账号运作

也有一些你在亚马逊上销售需要的杂项支出

像是亚马逊会对成交的订单收取拥金

以上这些支出大概会占你销售的15%

3. 在你的专业卖家账户上使用「专业」讯息

如果你有个营业执照或地址，把资讯写在你的账号里面

你也需要一张银行卡来支付每个月的卖家帐号费用

如果你的公司有专用的银行卡，那很好，如果没有就使用个人的

4. 认真考虑是否使用FBA

FBA可以帮你解决大部分的麻烦事

从商品包装到售后客服，当然，你也有付他们钱

除非你每个月只销售少量的商品

相对于FBA，FBM(Fulfillment by Merchant)会比较适合你的情况

5. 如果你决定自行处理物流，要准备好你的包装材料

你希望能在竞争激烈的产品中脱颖而出，有一个简单得方法就是客制化你自己的包装

(使用FBA不可在包装外观使用自己的LOGO)

譬如在包装中放置一张像明信片的产品使用说明书

或是在包装外观的设计上使用自家的LOGO

但不管怎样，你都该投资一台品质较好的印刷机、较优质的包装材料与规格

如此一来你也能准确估算产品的物流费用

6. 确认你在正确的产品类别销售

大部份情况，你很容易就能辨别你的产品属于哪个类别

但也有你也需要站在买家的角度，找到他们会从哪个类别下手

无论如何，确保你这个项目没问题，让买家能顺利找到你的产品

7. 在产品描述要下功夫

这可能是最花时间的部份，但同时也是必要的项目，不要忽略了

• 产品图片
• 与描述一致的产品主题
• 适当的关键词植入
• 完整但精简的产品描述

也可以透过社群平台来传播你的产品页面

8. 选几个产品试水温

在完全投入以前，你可以先找几个产品小卖看看

这样你可以了解如何回答买家的问题，物流实际上是如何处里的

在收款跟支付上有什么细节

以及要如何处理消费者的问题

9. 借助亚马逊自动调价软件

产品价格在亚马逊上非常竞争，所以使用自动调价软件来找到「甜蜜点」

最大化你的利润，并且加快库存周转率

甚至一但你抢到黄金购物车后，更要用调价软件保护好你的「地位」

10. 研究看看哪些促销方式适合你

亚马逊上有很多促销活动供卖家利用

• 亚马逊会员日Prime Day
• 电邮行销广告
• 包套
• 向上销售(对一个买家先卖第一个产品，成交后再卖第二个)与交叉销售
• 折扣代码行销
• 买一送一

11. 随时注意卖家后台的讯息

卖家后台有很多有如宝藏一般的资讯，像是库存报告，现行促销活动等等

你至少每周该看一次，时间允许最好每天看

12. 持续监测销售数据

有很多指标可以帮助你了解开店的销售情况，但你应该把注意力放在最重要的几个

甚至要分析哪些可行，哪些不可行，优化前跟优化后的数据变动

这可以帮助你未来调整开店的营运方向